Een conflict met een collega kan de sfeer op de werkvloer flink onder druk zetten. Blijven de spanningen aanhouden, dan is het belangrijk om niet af te wachten, maar het probleem bespreekbaar te maken en zo nodig hulp in te schakelen. Welke stappen kun je zelf zetten en wat mag je van je werkgever verwachten? In dit artikel lees je wat je rechten en plichten zijn en wat je kunt doen als het conflict verder oploopt.
Wanneer is er sprake van een conflict op de werkvloer?
Een verschil van mening of een eenmalige discussie hoort soms bij samenwerken. Het wordt een probleem wanneer de spanningen blijven bestaan en invloed krijgen op je dagelijkse werkzaamheden. Dat merk je bijvoorbeeld wanneer gesprekken steeds stroever verlopen, frustraties oplopen of je met tegenzin naar je werk gaat.
Veel mensen hopen dat het conflict vanzelf overwaait. In de praktijk gebeurt dat lang niet altijd. Hoe langer de situatie voortduurt, hoe lastiger het vaak wordt om de samenwerking te herstellen.
Welke rechten en plichten hebben jij en je werkgever?
Een werkgever moet zorgen voor een veilige en gezonde werkomgeving. Dat betekent niet dat hij ieder verschil van mening tussen collega’s hoeft op te lossen. Ontstaat er een ernstig of langdurig arbeidsconflict, dan mag je wel verwachten dat de werkgever de situatie serieus neemt en onderzoekt welke maatregelen nodig zijn.
Van jou mag tegelijkertijd worden verwacht dat je je professioneel opstelt. Probeer het conflict bespreekbaar te maken, blijf respectvol communiceren en werk, als dat mogelijk is, mee aan een oplossing.
Welke stappen kun je zelf zetten?
Vaak is het verstandig om eerst zelf het gesprek aan te gaan. Kies daarvoor een rustig moment en leg duidelijk uit waar je tegenaan loopt. Luister ook naar de visie van de ander en probeer samen afspraken te maken om de samenwerking te verbeteren.
Helpt dat niet of voel je je niet veilig om het gesprek zelf aan te gaan? Bespreek de situatie dan met je leidinggevende. Afhankelijk van de omstandigheden kun je ook terecht bij de HR-afdeling, een vertrouwenspersoon of de bedrijfsarts.
Kan mediation een oplossing bieden?
Wanneer gesprekken op de werkvloer vastlopen, kan mediation een volgende stap zijn. Een onafhankelijke mediator begeleidt het gesprek en helpt beide partijen om samen tot afspraken te komen. De mediator bepaalt niet wie er gelijk heeft en legt geen oplossing op.
Mediation is vrijwillig. Werkgever en werknemer zijn dus niet verplicht om hiermee in te stemmen. Wel wordt doorgaans van beide partijen verwacht dat zij zich redelijk opstellen en, voor zover dat mogelijk is, meewerken aan passende pogingen om het conflict op te lossen.
Wat gebeurt er als het conflict niet wordt opgelost?
Soms lukt het om de samenwerking te herstellen door nieuwe afspraken te maken, begeleiding in te schakelen of mediation te proberen. Ook kunnen een andere taakverdeling, aangepaste werkzaamheden of een andere werkplek uitkomst bieden.
Blijven de spanningen ondanks deze maatregelen bestaan, dan kan de arbeidsrelatie ernstig verstoord raken. Een langdurig conflict kan bovendien leiden tot stressklachten, ziekteverzuim of problemen met het functioneren.
Pas wanneer herstel of een andere passende oplossing niet meer haalbaar lijkt, kan beëindiging van het dienstverband in beeld komen. De werkgever kan dan een vaststellingsovereenkomst (VSO) voorstellen. Komen werkgever en werknemer niet tot afspraken, dan kan de werkgever onder voorwaarden de kantonrechter vragen om de arbeidsovereenkomst te beëindigen.
Heb je een vaststellingsovereenkomst ontvangen?
Blijkt herstel van de samenwerking niet meer haalbaar en stelt je werkgever een vaststellingsovereenkomst voor? Teken deze dan niet direct. De afspraken kunnen gevolgen hebben voor je ontslagvergoeding, de einddatum van je dienstverband en je recht op een WW-uitkering.
Onze juristen controleren jouw VSO gratis en pakken ook de onderhandelingen kosteloos voor je op. Zo voorkom je dat je belangrijke rechten of betere voorwaarden misloopt.
Vragen over je situatie op het werk?
Ook voordat een arbeidsconflict tot een vaststellingsovereenkomst leidt, kunnen er al veel juridische vragen ontstaan. Een conflict op de werkvloer kan meer vragen oproepen dan alleen wat er met je dienstverband gebeurt. Misschien speelt er ook iets rondom je loon, ziekte, re-integratie, ongewenst gedrag of ontslag. Onze juridische adviseurs bespreken jouw situatie en bekijken welke stappen verstandig zijn. Bel ons op 088-6002807 (gebruikelijke belkosten) of vul het contactformulier in.