Minder klachten over advocaten

02 mei, 2017 | Advocaten
9,3
Klanten vertellen

468 beoordelingen

Afgelopen jaar zijn er aanzienlijk minder klachten over advocaten bij de tuchtrechter terechtgekomen. Of dit komt doordat zij hun werk steeds beter doen of dat zij beter zijn geworden in het afwikkelen van klachten is niet duidelijk.

Minder klachten

De daling in het aantal klachten blijkt uit het jaarverslag van het Hof en de Raden van discipline (de onafhankelijke tuchtrechters voor advocaten). In 2016 kwam er zeven procent minder klachten binnen. Het aantal klachten daalde van 1078 in 2015 naar 998 in 2016. De klachten die binnen kwamen waren niet altijd op zijn plaats. 290 klachten werden door de tuchtrechter niet gegrond verklaard.

Verbeterde dienstverlening

De tuchtrechter hoopt van harte dat de daling van het aantal klachten komt doordat de advocaten hun werk beter doen. Het kan ook zijn dat steeds meer advocatenkantoren een eigen klachtenfunctionaris hebben die klachten van cliënten naar wens oplost.